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为需要做HIV检测的人员提供相应的咨询和检测服务

2016-11-28 艾友网

HIV检测自愿咨询服务由于受到服务机构工作条件及相关工作人员所学专业的限制,通常情况下只能为求询者提供HIV相应的咨询和检测服务。而现实情况是很多求询者除了艾HIV相关的咨询检测服务需求外,可能还需要相关的心理、医疗和社会服务。特别是当求询者被确认为HIV感染者后,则需要更多的心理、医疗和社会支持,这在单一的、专业性很强的VCT服务点就难以满足。为了使求询者获得更充分、更专业的支持,咨询员可以根据求询者的需求及咨询员自身的判断,将其介绍到相应的机构,使其尽可能早地获得心理支持、医疗关怀及其他社会服务,这就是转俞服务。

一、承接转介服务的机构

承接转介服务的机构有当地卫生行政部门或当地HIV防治作委员会协调指定,并明确各承接转介服务机构的职责和任务。按照转介服务的内容,承接转介服务的机构和组织一般有下列单位和部门组成。

1.医疗卫生机构:综合性医院、专科医院、各类门诊、精神心理卫生咨询中心等。

2.疾病预防控制机构:疾病预防控制中心、妇幼保健机构等。

3.HIV预防控制项目:安全套发放点、戒毒所、美\沙\酮维持治疗门诊、针具交换点等。

4.非政府组织:社区志愿者组织、HIV感染者组织、妇联、工会、共青团、各类学会或协会、宗教慈善团体、法律援助机构等。

5.政府机关:民政、教育、卫生、公安、司法、劳动和社会保障、计划生育、街道社区等。

二、承接机构提供的服务内容

转介服务的承接机构主要从以下四个方面开展工作:医疗服务、预防服务、心理支持和社会支持。

1,医疗服务。指导感染者识别一些常见的临床症状及其处理方法,详细介绍在自我护理和日常生活中应注意的问题:评价感染者免疫状况和疾病进展状况:诊治机会性感染、实施抗病毒治疗或母婴阻断等;为感染HIV的孕妇提供母婴传播预防、人工喂养及分娩指导等眼务。

2.预防服务。为HIV感染者提供HIV防治的有关信息、预防传播他人的措施、给予美\沙\酮\维持治疗等。

3.心理支持。提供专业的精神卫生心理咨询服务、提供危机干预咨询热线等。

4.社会支持。帮助HIV感染者解决生活困难,协助求询者解决因HIV感染导致的在就业、上学、抚养等方面的不公平、家庭暴力、法律援助、社会歧视等问题。

三、转介服务的程序

1.对转介的必要性进行评估。咨询员应明确求询者需求和存存的问题,了解行为改变的影响因素,与其商讨转介的作用和意义,并从求询者的文化程度、年龄、疾病状况等方面考虑其对转介的接受程度和经济承受能力。

2.咨询员应了解本地区与HIV防治相关机构的服务信息,包括机构的名称、地点、所能提供的服务项目和内容、联系方式、工作时间、所需费用等,为求询者提供转介指导。求询者根据自身的情况和需求选择服务机构,咨询员应协助其联系和安排转介。如果为了转介需要透露求询者的一些基本信息,必须告知和征求其同意。

3.记录和追踪转介情况。记录求询者是否获得了转介服务,满意度如何;未获得转介服务则应询问其原因,找出存在的问题以便及时向相关机构进行反馈,改进工作方案,并应安排再次转介。

四、转介服务的注意事项

转介服务是咨询员将求询者推荐给本机构的其他工作人员或其他机构的工作人员,必须持慎重的态度,防止对求助者造成伤害和负面影响。开展转介服务应注意以下四方面的问题。

1.转介服务实施前应先征求求询者的意见并说明理由,做到知情同意。咨询员要把国家有关HIV方面的政策、适用条件:等说明充分。例如,HIV感染确认的程序、CD4细胞免费检测的频率、国家免费抗病毒药物提供的范围、机会性感染治疗的补助条件、预防HIV母婴传播的程序、美\沙\酮维持治疗的申请步骤及心理咨询和支持的重要性等。

2.咨询员要了解承接转介服务单位的状况,包括服务范围、服务能力及专业特长,让求询者觉得这是对他本人负责,不是被不负责地推给别人,避免对本咨询机构产生误解,伤害到他们的自尊心和自信心,使其更易于接受咨询员转介服务的意见,接纳转介服务的承接机构和服务人员。

3.咨询员要确保求询者理解并能通过其有关行车路线、工作时间、联系人姓名的介绍找到转介服务的承接机构并获得转介服务。必要时,咨询员可以与承接单位作一简要交流,方便求询者。

4.咨询员应与求询者保持后续的联系,及时了解和评价转介服务的质量和效果,但咨询员不宜当求询者面对有关机构人员实施转介服务的方法、内容进行评价或指责,以免影响转介服务的效果、破坏新建立的咨询关系和医患关系。

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